Neo Mind Lab
Segurança e situações de crise
A segurança da pessoa usuária vem antes de qualquer interação digital.
Se houver risco imediato
A Neo Mind utiliza inteligência artificial para apoiar reflexões, práticas e jornadas de bem-estar emocional.
A plataforma não substitui psicólogos, médicos ou outros profissionais de saúde, e não deve ser utilizada em situações de urgência ou emergência.
Em caso de risco imediato, procure o SAMU (192), a Polícia Militar (190), uma unidade de saúde ou o CVV pelo telefone 188.
1. O que a Neo Mind pode e não pode fazer
A Neo Mind é uma ferramenta digital de apoio complementar ao bem-estar e à educação emocional. Não oferece psicoterapia, diagnóstico, prescrição, tratamento médico, atendimento psicológico ou atendimento de urgência.
Não use a plataforma para pedir socorro, avaliar uma situação de risco ou decidir sobre cuidados médicos. Não espere uma resposta digital para buscar ajuda.
2. Apoio humano
Para dúvidas sobre a experiência, acesso, privacidade ou uso do canal, fale com nossa equipe pelos canais oficiais disponibilizados no site. Esse suporte não substitui serviços de saúde nem atendimento emergencial.
3. Proteja seus dados
Compartilhe apenas o necessário. Não envie senhas, códigos de verificação, dados bancários, documentos ou informações de terceiros. Desconfie de links e perfis não confirmados e use os canais divulgados no site oficial.
4. Público
A experiência é destinada a maiores de 18 anos. Menores de idade não devem utilizar a plataforma sem fluxo específico e consentimento verificável de responsável legal.